CRM – steht als Abkürzung für Customer Relationship Management. Zu deutsch sinngemäß: Management der Kundenbeziehungen und Geschäftsvorfälle (eines Unternehmens)
Ein modernes CRM-SYSTEM stellt eine multifunktionale, integrierte IT-basierte Management-Lösung für Unternehmen und Selbständige dar, mit der :
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